מנהל/ת מוקד
דרוש/ה מנהל/ת מוקד לניהול מוקד תמיכה טכנית בנתניה.
משרה מלאה.
אנחנו מחפשים – מנהיג/ה עם ניסיון ניהולי בעולם המוקדים, להקמת מוקד תמיכה טכנית.
הזדמנות לגדול איתנו ולהקים מוקד חדש שיצמח ויתפתח מאוד מהר.
העבודה כוללת:
*ניהול ישיר והנעתם של הפונקציות הבכירות במוקד
לרבות – בכירים, מדריך ומנהל הצוות.
*מדידה ובקרה על הפעילות השוטפת.
*בחינה ובניית תהליכים תוך התייעלות ושיפור
מתמיד.
*עבודה צמודה מול הרפרנט מטעם הלקוח שלנו בפרויקט .
דרישות:
*ניסיון ניהולי בתחום המוקדים- חובה.
*הכרות עם עולם מיקור החוץ – יתרון
*אוריינטציה טכנית ותודעת שרות גבוהה.
*מנהיגות והנעת העובדים ויחסי אנוש מצוינים.
למתאימים/ות ניתן תנאים טובים ותמיכה לכל אורך הדרך..
כניסה לחשבון כדי לשמור את המשרה