רפרנט/ית שרות לקוחות
לחברת מרכז סליקה בנקאי דרוש/ה רפרנט/ית שרות לקוחות חדשים לצירוף לקוחות, ליווי ותמיכה בלקוחות המצטרפים לשרותי מס"ב
תחומי הפעילות:
מתן הסברים על מערכות ושירותי החברה.
בדיקת הסכמי התקשרות לרבות מענה לשאלות על סעיפי החוזה
טיפול בתקלות ופתרון בעיות ללקוחות.
הזנת נתונים רגישים למערכת
מענה טלפוני ומתן שירות כחלק ממערך מוקד פניות טלפוני.
דרישות התפקיד:
ניסיון בשירות לקוחות מבנקים -יתרון משמעותי
מתאים גם לתפקיד ראשוני בתחום השירות לקוחות
נכונות למשרה ארוכת טווח, יציבות
תואר ראשון - יתרון
שימת לב לפרטים
עבודה בסביבה מרובת משימות ( MULTITASKING)
יכולת עבודה בצוות
יכולת ארגון וניהול זמן
כניסה לחשבון כדי לשמור את המשרה