נציג/ת תמיכה למערכות עסקיות
לחברת BOSS – פתרונות תוכנה דרוש/ה איש/אשת תמיכה לעבודה עם מערכות POS, ERP ו-CRM, בסביבה טכנולוגית ובממשק שוטף מול עסקים.
מיקום: רמת גן, אזור הבורסה
היקף העבודה: ימים א׳–ה׳, 09:00–18:00, וכן עבודה בימי שישי לסירוגין – פעם עד פעמיים בחודש.
תיאור התפקיד:
- מענה ללקוחות עסקיים בערוצים שונים: טלפון, דואר אלקטרוני ו-WhatsApp
- טיפול בתקלות במערכות ומתן מענה עד לפתרון
- הסבר, הדרכה וליווי של משתמשים בהפעלת המערכת
- פתיחת פניות שירות, רישום פרטים ובקרה עד השלמת הטיפול
- עבודה עם מערכות חיוניות לניהול השוטף של העסק
דרישות:
- אוריינטציה טכנולוגית ויכולת לקלוט ידע חדש במהירות – חובה
- שירותיות, סבלנות ויכולת להסביר נושאים טכניים לאנשים ללא רקע בתחום – חובה
- רקע בתמיכה או בשירות טכני – יתרון
- היכרות עם פתרונות SaaS, ERP או POS – יתרון
- עברית ברמת שפת אם ואנגלית ברמה טובה
- ניתן להשתלב בתפקיד גם ללא ניסיון קודם
- אחריות, יסודיות ויכולת חשיבה טכנית
מה מציעים:
- הכשרה מקצועית מלאה למועמדים/ות המתאימים/ות
- עבודה בחברת תוכנה ישראלית המפתחת ומפעילה פתרונות ERP, CRM ו-POS
- סביבת עבודה המשלבת סטנדרטים של הייטק עם מוצר פעיל ולקוחות עסקיים
כניסה לחשבון כדי לשמור את המשרה